Leistungen
Was wir für Ihre Wärmepumpe übernehmen
Wartung & Wartungsvertrag
Regelmäßige Checks halten Ihre Anlage effizient und beugen Störungen vor – auf Wunsch mit Fernwartung.
Störungsservice
Anlage streikt? Wir diagnostizieren den Fehler und sagen Ihnen, was zu tun ist – oft schon per Videosupport. Auch Garantie- und Kulanzabwicklung übernehmen wir für Sie.
Lüftungsanlagen
Technische und hygienische Wartung für gute Luft und einen niedrigen Energieverbrauch.
Fachpartner-Service
Zertifizierter Kundendienst für Stiebel Eltron, Tecalor und Vaillant Wärmepumpen.
Über uns
Team-Spirit statt Warteschleife
Wir sind ein kleines, eingespieltes Team mit Fokus auf Wärmepumpen und Lüftungstechnik im Raum Oberschwaben. Gut vernetzt in der Branche, mit kurzen Wegen und klaren Absprachen – ohne den Umweg über lange Servicehotlines großer Hersteller.
Zubehör
Enthalpie-Wärmetauscher
Für Lüftungsanlagen von Stiebel Eltron und Tecalor: Der Enthalpie-Wärmetauscher ersetzt den verbauten Wärmetauscher eins zu eins und gewinnt zusätzlich zur Wärme auch Feuchtigkeit aus der Abluft zurück – für ein angenehmeres Raumklima im Winter und einen geringeren Energiebedarf bei der Erwärmung der Frischluft.
Verfügbarkeit anfragenKarriere
Arbeiten bei E ZWO
Wir wachsen und suchen Verstärkung im Service. Bei uns arbeiten Sie eigenständig, fahren einen Firmenwagen und starten direkt von zuhause in den Tag – ohne Umweg über ein Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein Team, auf das man sich verlassen kann.
Initiativ bewerben- Firmenfahrzeug – Arbeitszeit beginnt und endet zu Hause
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit digitalen Tools
- Weiterbildung, z. B. Richtung Kälteschein
- Festanstellung in einem wachsenden Zukunftsmarkt
- Kurze Wege: kleines Team, direkte Absprachen
Support
Schnelle Hilfe bei Störungen
WhatsApp-Kanal
Kurze Fragen, Fotos vom Typenschild oder Fehlercode – direkt aus dem Chat.
wa.me/4973526119950 →FAQ Fehlercodes
Häufige Fehlermeldungen von Stiebel Eltron / Tecalor und was sie bedeuten.
Zur FAQ →Direkt anrufen
Bei akuten Störungen erreichen Sie uns während der Geschäftszeiten telefonisch.
07352 6119950 →FAQ
Fehlercode nachschlagen
Fehlercode oder Stichwort eingeben – wir durchsuchen automatisch alle Fehlerlisten (Integralgeräte und Wärmepumpen).
Kontakt
Sprechen Sie uns an
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Nach Thema
Rechtliches
Impressum, Datenschutz & AGB
Impressum›
Verantwortlich
E ZWO GmbH
Dietmar Neff
Kontakt
Grenzenstraße 3
88416 Ochsenhausen
Telefon: 07352 6119950
E-Mail: info@e-zwo.de
Registereintrag
Amtsgericht Ulm
HRB 745102
Umsatzsteuer-ID
DE 356714892
Datenschutzerklärung›
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.
Verantwortliche Stelle
E ZWO GmbH
Grenzenstraße 3
88416 Ochsenhausen
Telefon: 07352 6119950
E-Mail: info@e-zwo.de
Erhebung und Verarbeitung von Daten
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B. über ein Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der oben genannten Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Widerspruch Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.
Sicherheit
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
AGB – Wärmepumpen- & Lüftungsservice›
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Wärmepumpen- und Lüftungsservice der E ZWO GmbH.
1. Wartungs-Abo
Die E ZWO GmbH führt regelmäßige, vertraglich vereinbarte Wartungen auf eigene Rechnung sowie auch auf Rechnung Dritter aus, unter anderem für Industrielieferanten (Hersteller) oder installierende Fachhandwerker. Auf eigene Rechnung ausgeführte Wartungen werden wie im Wartungsvertrag geregelt terminiert und zeitnah durch Kontaktaufnahme gegenüber dem Auftraggeber disponiert.
Bei sich kurzfristig ergebenden Änderungen (z. B. durch Krankheit oder sonstige Gründe) werden Ersatztermine schnellstmöglich neu vereinbart.
2. Wartungsaufwand
Die Wartung der Anlagen unterliegt einem vom Hersteller vorgegebenen Arbeitsablauf. Die E ZWO GmbH behält sich vor, einen über das normale Maß hinausgehenden Mehraufwand in Rechnung zu stellen. Ebenso wird mit Verbrauchsmaterialien wie z. B. Filtern verfahren.
3. Delegation an Dritte
Aufgrund spezieller Gegebenheiten oder Kapazitätsengpässen kann es dazu kommen, dass Aufträge an Dritte delegiert werden müssen. Die Weitergabe der Kundeninformationen erfolgt nach Rücksprache und DSGVO-konform.
4. Störungsservice
Die Fehlerbilder bei Störungen sind sehr vielfältig. Es kann daher vorkommen, dass aufgrund fehlender Ersatzteile oder technischer Komplexität ein Einsatz im Störungsfall ohne Herstellung der Funktionalität abgeschlossen werden muss. Die Aufwendungen für den Einsatz werden dennoch in Rechnung gestellt.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Rechnungsbetrags ist innerhalb von 14 Kalendertagen auszuführen. Die Techniker sind berechtigt, Zahlungen über ein mobiles Kartenterminal direkt einzufordern. Auch Vorleistungen eines angemessenen Teilbetrags sind zulässig.
6. Versicherung
Die E ZWO GmbH hat für verschuldete und berechtigte Schäden eine Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen.
7. Gerichtsstand
Bei rechtlichen Auseinandersetzungen ist das beim Sitz der E ZWO GmbH zuständige Gericht Gerichtsstand.
8. Widerspruch / Einwand
Einwände zu durchgeführten Einsätzen oder gestellten Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich mit Begründung an folgende Adresse zu richten: info@e-zwo.de
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen aus diesen AGB fehlerhaft oder nichtig sein, bleiben die Restlichen davon unberührt.