Fehlercode 04 · Tecalor THZ & Stiebel Eltron LWZ

Fehler 04 „Niederdruckwächter“ – was jetzt zu tun ist

Fachfirma für Stiebel Eltron & TecalorZertifizierter Kundendienst · Garantie- und Kulanzabwicklung direkt über den Hersteller · Oberschwaben

Fehler 04 bedeutet, dass der Druck im Kältekreis Ihres Integralgeräts zu niedrig wurde und der Niederdruckwächter die Wärmepumpe abgeschaltet hat. Häufige Ursachen sind ein stehender Fortluftlüfter (dann steht meist auch Fehler 07 in der Liste), ein vereister Verdampfer oder verstopfte Luftöffnungen.

Fehler 04 beheben lassen – Serviceauftrag online erteilen

In wenigen Minuten: Gerät, Fehlercode und Fotos angeben, Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer und wir melden uns mit einem Termin. Garantie- und Kulanzfälle wickeln wir direkt mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor ab – alles aus einer Hand.

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Anrufen: 07352 6119950

Foto vom Fehlercode per WhatsApp schicken – wir melden uns

Display mit Fehler 04 und das Typenschild fotografieren.
Fotos mit PLZ und Ort der Anlage per WhatsApp an uns senden – der Text ist schon vorbereitet.
Wir sehen uns die Fotos an und melden uns werktags noch am selben oder am nächsten Werktag mit Einschätzung und Termin.

WhatsApp-Service Montag bis Freitag. Nachricht an 07352 6119950.

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Bedeutung: Der Niederdruckwächter im Kältekreis hat fünfmal in fünf Stunden ausgelöst. Die Wärmepumpe bekommt auf der Luftseite zu wenig Wärme – zum Beispiel weil der Fortluftlüfter steht oder der Verdampfer vereist ist.
Was das Gerät macht: Die Wärmepumpe wird abgeschaltet. Heizung und Warmwasser laufen nur noch über die elektrische Not-/Zusatzheizung, wenn diese freigegeben ist.
Selbst beheben?: Teilweise – Luftöffnungen prüfen und die Störung quittieren.
Dringlichkeit: Hoch – die Wärmepumpe steht, die Stromkosten steigen über die Zusatzheizung.

Das können Sie selbst tun

Schauen Sie in die Fehlerliste: Steht dort auch Fehler 07 (Fortluftlüfter), ist der Lüfter die wahrscheinliche Ursache.
Prüfen Sie außen die Ansaug- und Ausblasöffnungen bzw. Wetterschutzgitter auf Laub, Schnee oder Eis.
Quittieren Sie die Störung bzw. drücken Sie die Reset-Taste der Elektronik.
Damit es warm bleibt: Betriebsart „Notbetrieb“ einstellen, bis der Techniker da war.

Bitte nicht: Öffnen Sie das Gerät nicht und tauen Sie den Verdampfer nicht mit Hitze oder Werkzeug ab. Die Lamellen sind empfindlich, und im Gerät liegt Netzspannung.

Rufen Sie uns an, wenn …

der Fehler nach dem Quittieren wiederkommt
zusätzlich Fehler 07 (Fortluftlüfter) oder 13 (Kältemittelmangel) angezeigt wird
das Gerät ungewöhnlich laut ist oder kaum Luft fördert
der Fehler vor allem bei Frost auftritt

Mögliche Ursachen

Der Fortluftlüfter ist defekt – dann steht auch Fehler 07 in der Liste
Störung der Abtauerfassung, der Verdampfer vereist
Ansaug- oder Ausblasöffnung der Wärmepumpe ist verstopft, z. B. durch Laub oder Schnee
Verschmutzte Luftfilter bremsen den Luftstrom
Kältemittelmangel im Kältekreis

So beheben wir Fehler 04

Wir prüfen Lüfter, Luftwege, Filter und Verdampfer, kontrollieren die Abtauerfassung und lesen die Analysewerte des Kältekreises aus. Je nach Befund tauschen wir den Lüfter, reinigen den Verdampfer oder beheben ein Leck im Kältekreis. Oft können wir schon vorab per Foto, Videoanruf oder Fernzugriff (ISG) eingrenzen, was fehlt – dann kommt der Techniker mit dem passenden Ersatzteil.

Garantie und Kulanz: alles aus einer Hand

Ist Ihr Gerät noch in der Garantie oder kommt eine Kulanz in Frage, übernehmen wir die komplette Abwicklung mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor: Wir dokumentieren Fehler 04, stimmen uns mit dem Hersteller ab und führen die Reparatur durch. Sie haben einen Ansprechpartner von der Diagnose bis zur fertigen Anlage und müssen sich nicht selbst mit der Hersteller-Hotline auseinandersetzen.

Serviceauftrag erteilen

Fachfirma für Stiebel Eltron & Tecalor in Oberschwaben

E ZWO GmbH aus Ochsenhausen ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für Wärmepumpen und Integralgeräte beider Marken. Wir beheben Fehler 04 an Integralgeräten in Biberach an der Riß, Laupheim, Ulm, Memmingen und Bad Waldsee und Umgebung.

Ochsenhausen
Biberach an der Riß
Laupheim
Ulm
Memmingen
Bad Waldsee
ganz Oberschwaben

Serviceauftrag online erteilen 07352 6119950

Telefonisch erreichbar Mo–Do 8–12 und 13–16 Uhr, Fr 8–12 Uhr.

Häufige Fragen zu Fehler 04

Was bedeutet Fehler 04 bei Tecalor THZ und Stiebel Eltron LWZ?

Fehler 04 heißt „Niederdruckwächter“: Der Druck im Kältekreis war fünfmal in fünf Stunden zu niedrig. Das Gerät schaltet die Wärmepumpe zum Schutz ab.

Was haben Fehler 04 und Fehler 07 miteinander zu tun?

Steht der Fortluftlüfter (Fehler 07), bekommt die Wärmepumpe keine Luft als Wärmequelle – der Druck im Kältekreis fällt und Fehler 04 folgt. Dann ist der Lüfter die Ursache.

Kann ich mit Fehler 04 weiterheizen?

Die Wärmepumpe bleibt aus. Mit der Betriebsart „Notbetrieb“ übernimmt die elektrische Zusatzheizung Heizung und Warmwasser, bis die Ursache behoben ist.

Wer behebt Fehler 04 im Raum Biberach, Ulm und Memmingen?

E ZWO aus Ochsenhausen ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für beide Marken – und behebt Fehler 04 an Integralgeräten in Biberach, Laupheim, Ulm, Memmingen, Bad Waldsee und ganz Oberschwaben – Telefon 07352 6119950.

Übernimmt E ZWO bei Fehler 04 auch Garantie- und Kulanzfälle?

Ja. E ZWO ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für beide Marken – und wickelt Garantie- und Kulanzfälle direkt mit dem Hersteller ab – Diagnose, Dokumentation, Abstimmung und Reparatur aus einer Hand.

Fehler 04 melden

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Nur kurz Rückmeldung gewünscht? Dann reicht dieses Formular – wir melden uns mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag. Am schnellsten geht es werktags mit einem Foto von Display und Typenschild per WhatsApp.

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