Fehlercode 14 · Tecalor THZ & Stiebel Eltron LWZ

Fehler 14 „EVE ExVentil schließt nicht“ – was jetzt zu tun ist

4,9 von 5 · 20 Google-BewertungenKunden loben die schnelle Rückmeldung und die Kulanzabwicklung direkt mit dem Hersteller.

Fehler 14: Ein Kältetechniker muss kommen

Außer dem Zurücksetzen der Invertersicherung können Sie Fehler 14 nicht selbst beheben: Das Expansionsventil sitzt im Kältekreis, und dort dürfen nur zertifizierte Kältetechniker arbeiten. Kommt der Fehler wieder, ist ein Einsatz vor Ort zwingend erforderlich.

Kostenlose Experten-Beurteilung per WhatsApp: Fehlerbeschreibung und Foto vom Fehlerspeicher schicken – werktags Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Kurzfristig: Rückmeldung mit Termin innerhalb eines Werktags – Techniker aus Ochsenhausen für ganz Oberschwaben.
Keine Hersteller-Hotline: Die Abstimmung mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor inkl. Garantie und Kulanz übernehmen wir.

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Fachfirma für Stiebel Eltron & TecalorZertifizierter Kundendienst · Garantie- und Kulanzabwicklung direkt über den Hersteller · Oberschwaben

Fehler 14 bedeutet, dass das elektronische Expansionsventil im Kältekreis Ihres Integralgeräts nicht richtig schließt. Manchmal hat nur die Invertersicherung ausgelöst – dann hilft Zurücksetzen. Kommt der Fehler wieder, muss ein Kältetechniker Ventil, Spule und Ansteuerung prüfen.

Fehler 14 beheben lassen – Serviceauftrag online erteilen

In wenigen Minuten: Gerät, Fehlercode und Fotos angeben, Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer und wir melden uns mit einem Termin. Garantie- und Kulanzfälle wickeln wir direkt mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor ab – alles aus einer Hand.

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Kurz beschreiben, was passiert ist und seit wann Fehler 14 angezeigt wird.
Den Fehlerspeicher (Fehlerliste im Display) und das Typenschild fotografieren und mitschicken – der Text ist schon vorbereitet.
Unser Experte beurteilt den Fehler kostenlos: werktags Antwort innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende sporadisch.

Kostenlos und unverbindlich. Nachricht jederzeit möglich – Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden. WhatsApp an 07352 6119950.

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Einsatzpauschale, Stundensatz, Diagnose und Kulanzabwicklung – transparent auf einen Blick, direkt in Ihr Postfach. Kostenlos und unverbindlich, kein Newsletter.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur, um Ihnen die Kostenübersicht zu schicken und ggf. einmal nachzufragen. Details in der Datenschutzerklärung.

Bedeutung: Die Regelung erkennt, dass das elektronische Expansionsventil (EVE) im Kältekreis nicht korrekt schließt. Laut Hersteller kann auch eine ausgelöste Invertersicherung dahinterstecken.
Was das Gerät macht: Ohne sauber arbeitendes Expansionsventil kann der Kältekreis nicht richtig geregelt werden. Die Wärmepumpe arbeitet dann nicht zuverlässig – Heizung und Warmwasser hängen an der elektrischen Zusatzheizung.
Selbst beheben?: Nur die Invertersicherung zurücksetzen. Das Ventil selbst sitzt im Kältekreis und gehört in Fachhände.
Dringlichkeit: Hoch – die Wärmepumpe läuft nicht zuverlässig, die Stromkosten steigen.

Das können Sie selbst tun

Prüfen Sie im Sicherungskasten bzw. am Gerät, ob die Invertersicherung ausgelöst hat, und setzen Sie sie zurück.
Damit es warm bleibt: Betriebsart „Notbetrieb“ einstellen. Dann übernimmt die elektrische Zusatzheizung.
Notieren Sie, ob gleichzeitig Fehler 13 (Kältemittelmangel) oder 16 (Inverter) angezeigt wird.
Fotografieren Sie Display, Fehlerliste und Typenschild – das hilft bei der Ferndiagnose.

Bitte nicht: Öffnen Sie das Gerät nicht. Das Expansionsventil sitzt im Kältekreis – dort dürfen nur zertifizierte Kältetechniker arbeiten.

Rufen Sie uns an, wenn …

der Fehler nach dem Zurücksetzen der Invertersicherung wiederkommt
die Invertersicherung erneut auslöst
zusätzlich Fehler 13 oder 16 in der Liste steht
die Wärmepumpe gar nicht mehr anläuft

Mögliche Ursachen

Das elektronische Expansionsventil oder seine Spule ist defekt
Die Ansteuerung bzw. Steckverbindung zum Ventil ist gestört
Die Invertersicherung hat ausgelöst
Verschmutzung im Kältekreis behindert das Ventil

So beheben wir Fehler 14

Wir lesen die Kältekreiswerte aus, prüfen Ventil, Spule, Kabel und Ansteuerung und tauschen defekte Teile fachgerecht – als zertifizierter Kältefachbetrieb. Oft können wir schon vorab per Foto, Videoanruf oder Fernzugriff (ISG) eingrenzen, was fehlt – dann kommt der Techniker mit dem passenden Ersatzteil.

Garantie und Kulanz: alles aus einer Hand

Ist Ihr Gerät noch in der Garantie oder kommt eine Kulanz in Frage, übernehmen wir die komplette Abwicklung mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor: Wir dokumentieren Fehler 14, stimmen uns mit dem Hersteller ab und führen die Reparatur durch. Sie haben einen Ansprechpartner von der Diagnose bis zur fertigen Anlage und müssen sich nicht selbst mit der Hersteller-Hotline auseinandersetzen.

Serviceauftrag erteilen

Fachfirma für Stiebel Eltron & Tecalor in Oberschwaben

E ZWO GmbH aus Ochsenhausen ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für Wärmepumpen und Integralgeräte beider Marken. Wir beheben Fehler 14 an Integralgeräten in Biberach an der Riß, Laupheim, Ulm, Memmingen und Bad Waldsee und Umgebung.

Ochsenhausen
Biberach an der Riß
Laupheim
Ulm
Memmingen
Bad Waldsee
ganz Oberschwaben

Serviceauftrag online erteilen 07352 6119950

Telefonisch erreichbar Mo–Do 8–12 und 13–16 Uhr, Fr 8–12 Uhr.

Häufige Fragen zu Fehler 14

Was bedeutet Fehler 14 bei Tecalor THZ und Stiebel Eltron LWZ?

Fehler 14 heißt „EVE ExVentil schließt nicht“: Das elektronische Expansionsventil im Kältekreis schließt nicht korrekt. Laut Hersteller kann auch die Invertersicherung ausgelöst haben.

Kann ich Fehler 14 selbst beheben?

Nur das Zurücksetzen der Invertersicherung ist erlaubt. Kommt der Fehler wieder, muss ein Kältetechniker das Ventil und die Ansteuerung prüfen.

Kann ich mit Fehler 14 weiterheizen?

Mit der Betriebsart „Notbetrieb“ übernimmt die elektrische Zusatzheizung Heizung und Warmwasser – teurer, aber das Haus bleibt warm, bis der Techniker da war.

Wer behebt Fehler 14 im Raum Biberach, Ulm und Memmingen?

E ZWO aus Ochsenhausen ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für beide Marken – und behebt Fehler 14 an Integralgeräten in Biberach, Laupheim, Ulm, Memmingen, Bad Waldsee und ganz Oberschwaben – Telefon 07352 6119950.

Übernimmt E ZWO bei Fehler 14 auch Garantie- und Kulanzfälle?

Ja. E ZWO ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für beide Marken – und wickelt Garantie- und Kulanzfälle direkt mit dem Hersteller ab – Diagnose, Dokumentation, Abstimmung und Reparatur aus einer Hand.

Fehler 14 melden

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Nur kurz Rückmeldung gewünscht? Dann reicht dieses Formular – wir melden uns mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag. Am schnellsten und kostenlos geht es mit Fehlerbeschreibung und Foto vom Fehlerspeicher per WhatsApp.

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