Fehlercode 16 · Tecalor THZ & Stiebel Eltron LWZ

Fehler 16 „Kommunikationsfehler Inverter“ – was jetzt zu tun ist

4,9 von 5 · 20 Google-BewertungenKunden loben die schnelle Rückmeldung und die Kulanzabwicklung direkt mit dem Hersteller.

Fehler 16: Ein Techniker muss kommen

Der Hersteller sieht bei Fehler 16 direkt den Fachbetrieb vor. Sicherungen prüfen und Notbetrieb einschalten dürfen Sie selbst – bleibt der Fehler, ist ein Einsatz vor Ort zwingend erforderlich: Inverter und Elektronik stehen unter gefährlicher Spannung.

Kostenlose Experten-Beurteilung per WhatsApp: Fehlerbeschreibung und Foto vom Fehlerspeicher schicken – werktags Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Kurzfristig: Rückmeldung mit Termin innerhalb eines Werktags – Techniker aus Ochsenhausen für ganz Oberschwaben.
Keine Hersteller-Hotline: Die Abstimmung mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor inkl. Garantie und Kulanz übernehmen wir.

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Fachfirma für Stiebel Eltron & TecalorZertifizierter Kundendienst · Garantie- und Kulanzabwicklung direkt über den Hersteller · Oberschwaben

Fehler 16 bedeutet, dass die Regelung Ihres Integralgeräts keine Verbindung zum Inverter hat – dem Bauteil, das den Verdichter antreibt. Die Wärmepumpe steht. Laut Hersteller ist hier direkt der Fachbetrieb gefragt: Ursache sind meist Spannungsversorgung, Datenleitung oder die Inverter-Elektronik.

Fehler 16 beheben lassen – Serviceauftrag online erteilen

In wenigen Minuten: Gerät, Fehlercode und Fotos angeben, Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer und wir melden uns mit einem Termin. Garantie- und Kulanzfälle wickeln wir direkt mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor ab – alles aus einer Hand.

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Kurz beschreiben, was passiert ist und seit wann Fehler 16 angezeigt wird.
Den Fehlerspeicher (Fehlerliste im Display) und das Typenschild fotografieren und mitschicken – der Text ist schon vorbereitet.
Unser Experte beurteilt den Fehler kostenlos: werktags Antwort innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende sporadisch.

Kostenlos und unverbindlich. Nachricht jederzeit möglich – Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden. WhatsApp an 07352 6119950.

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Einsatzpauschale, Stundensatz, Diagnose und Kulanzabwicklung – transparent auf einen Blick, direkt in Ihr Postfach. Kostenlos und unverbindlich, kein Newsletter.

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Bedeutung: Die Regelung des Integralgeräts bekommt keine Verbindung zum Inverter. Der Inverter steuert die Drehzahl des Verdichters.
Was das Gerät macht: Ohne Verbindung zum Inverter kann der Verdichter nicht angesteuert werden. Die Wärmepumpe heizt nicht – Heizung und Warmwasser hängen an der elektrischen Zusatzheizung.
Selbst beheben?: Nein – der Hersteller sieht hier direkt den Fachbetrieb vor. Sie dürfen die Sicherungen prüfen und den Notbetrieb einschalten.
Dringlichkeit: Hoch – die Wärmepumpe steht.

Das können Sie selbst tun

Prüfen Sie im Sicherungskasten, ob alle Sicherungen des Geräts eingeschaltet sind – auch die für den Verdichter.
Damit es warm bleibt: Betriebsart „Notbetrieb“ einstellen. Dann übernimmt die elektrische Zusatzheizung.
Notieren Sie, wann der Fehler auftrat (z. B. nach Gewitter oder Stromausfall).
Fotografieren Sie Display, Fehlerliste und Typenschild – das hilft bei der Ferndiagnose.

Bitte nicht: Öffnen Sie das Gerät nicht. Inverter und Elektronik stehen unter gefährlicher Spannung, auch nach dem Abschalten.

Rufen Sie uns an, wenn …

der Fehler nach dem Einschalten der Sicherungen bleibt
der Fehler nach einem Gewitter oder Stromausfall auftrat
zusätzlich Fehler 14 in der Liste steht
eine Sicherung erneut auslöst

Mögliche Ursachen

Spannungsversorgung des Inverters unterbrochen, z. B. Sicherung ausgelöst
Datenleitung bzw. Steckverbindung zwischen Regelung und Inverter gestört
Inverter-Elektronik defekt, z. B. nach Überspannung
Fehler in der Regelungsplatine

So beheben wir Fehler 16

Wir prüfen Spannungsversorgung, Datenleitung und Steckverbindungen, lesen Inverter und Regelung aus und tauschen defekte Elektronik. Garantie- und Kulanzfälle stimmen wir direkt mit dem Hersteller ab. Oft können wir schon vorab per Foto, Videoanruf oder Fernzugriff (ISG) eingrenzen, was fehlt – dann kommt der Techniker mit dem passenden Ersatzteil.

Garantie und Kulanz: alles aus einer Hand

Ist Ihr Gerät noch in der Garantie oder kommt eine Kulanz in Frage, übernehmen wir die komplette Abwicklung mit Stiebel Eltron bzw. Tecalor: Wir dokumentieren Fehler 16, stimmen uns mit dem Hersteller ab und führen die Reparatur durch. Sie haben einen Ansprechpartner von der Diagnose bis zur fertigen Anlage und müssen sich nicht selbst mit der Hersteller-Hotline auseinandersetzen.

Serviceauftrag erteilen

Fachfirma für Stiebel Eltron & Tecalor in Oberschwaben

E ZWO GmbH aus Ochsenhausen ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für Wärmepumpen und Integralgeräte beider Marken. Wir beheben Fehler 16 an Integralgeräten in Biberach an der Riß, Laupheim, Ulm, Memmingen und Bad Waldsee und Umgebung.

Ochsenhausen
Biberach an der Riß
Laupheim
Ulm
Memmingen
Bad Waldsee
ganz Oberschwaben

Serviceauftrag online erteilen 07352 6119950

Telefonisch erreichbar Mo–Do 8–12 und 13–16 Uhr, Fr 8–12 Uhr.

Häufige Fragen zu Fehler 16

Was bedeutet Fehler 16 bei Tecalor THZ und Stiebel Eltron LWZ?

Fehler 16 heißt „Kommunikationsfehler Inverter“: Die Regelung erreicht den Inverter nicht, der den Verdichter antreibt. Die Wärmepumpe kann dann nicht heizen.

Kann ich Fehler 16 selbst beheben?

Der Hersteller verweist direkt an den Fachbetrieb. Sie können prüfen, ob alle Sicherungen eingeschaltet sind, und den Notbetrieb aktivieren, damit es warm bleibt.

Ist bei Fehler 16 der Inverter kaputt?

Nicht unbedingt. Oft sind Spannungsversorgung, Datenleitung oder eine Steckverbindung die Ursache. Das prüfen wir vor Ort, bevor Teile getauscht werden.

Wer behebt Fehler 16 im Raum Biberach, Ulm und Memmingen?

E ZWO aus Ochsenhausen ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für beide Marken – und behebt Fehler 16 an Integralgeräten in Biberach, Laupheim, Ulm, Memmingen, Bad Waldsee und ganz Oberschwaben – Telefon 07352 6119950.

Übernimmt E ZWO bei Fehler 16 auch Garantie- und Kulanzfälle?

Ja. E ZWO ist Fachfirma für Stiebel Eltron und Tecalor – zertifizierter Kundendienst für beide Marken – und wickelt Garantie- und Kulanzfälle direkt mit dem Hersteller ab – Diagnose, Dokumentation, Abstimmung und Reparatur aus einer Hand.

Fehler 16 melden

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Nur kurz Rückmeldung gewünscht? Dann reicht dieses Formular – wir melden uns mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag. Am schnellsten und kostenlos geht es mit Fehlerbeschreibung und Foto vom Fehlerspeicher per WhatsApp.

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